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标准服务条款
一、一般条款
1.适用
1.1 在遵守本条款1.2 条情况下，本公司所有物流服务（不论是否收费）均只适用本服务条款，并且
（a）第一部分条款适用于本公司全部物流服务行为。
（b）第二部分条款只适用于本公司以代理人身份提供的物流服务行为。
（c）第三部分条款只适用于本公司以本人身份提供的物流服务行为。
1.2 约定由本公司作为物流服务提供者，并由本公司或本公司代表签署的“提单” (无论是否可以转让)、空运单、运单（包括国内航空、公路、铁路、沿海）、仓单或包含上述文字的单证，如果与本服务条款的规定不一致，就不一致部分优先适用上述单证中的规定。
1.3 除经本公司书面授权的人可书面签署变更、取消或者放弃本条款（或其部分条款）外，其他任何人无权变更、取消或者放弃本条款。
2 物流服务
2.1 本公司以代理人身份提供所有服务，但以下情况本公司以本人身份提供服务：
(a) 本公司进行货物的运输、仓储、装卸、加工、包装、配送等业务，但仅限于本公司或其受雇人提供物流服务且货物受本公司的实际保管和控制，或者
(b) 在物流服务开始前，客户书面要求提供本公司本次物流服务（全部或部分）指定人员的身份、服务内容及收费的明细情况，本公司未能在28天内予以答复。故根据本款，就未能予以答复的有关明细部分，本公司将被认作以本人身份提供物流服务，或者
(c) 本公司以书面方式明确表示以本人身份行事，或者
(d) 本公司被法庭判定以本人身份行事。
2.2 与本服务条款2.1条情况一致，
(a) 本公司对某些服务项目进行固定收费，并不能因此认定本公司就此服务是以代理人或本人身份行事，或以此作为判断的依据。
(b) 本公司为货物的运输、仓储、装卸、加工、包装、配送及其他物流服务提供自有或租赁设备，并不能因此认定本公司就此服务是以代理人或本人身份行事，或以此作为判断的依据。
(c) 如果本公司获得的提单、空运单、运单（包括国内航空、公路、铁路、沿海）、仓单或其他单证证明承运合同是由客户或货物所有人与非本公司的其他方签署的，则本公司以代理人身
份行事。
(d) 本公司在提供以下服务时都以代理人而非本人身份行事，包括以客户代理人身份处理有关海关、税务、许可证、领事文件、原产地证明、商检、证书等事项的服务，为客户或货物提供保险（不包括依据法律认定本公司为保险公司代理人情况）以及其他代表客户的服务事项。
2.3 本公司非公共服务提供人，有权自由酌定是否提供物流服务而不因此承担任何责任。所有服务的提供均只适用本服务条款
3 定义
本条款中：
(a) “本公司”指中山市科达物流有限公司；“本服务条款”指本《标准服务条款》；
(b) “客户”指某“人”，本公司基于其要求或者代表其提供服务；
(c) “人”包括自然人，团体和法人；
(d) “所有者”指货物的所有权人、托运人、存货人和收货人以及其他对货物有利益关系或可能存在利益关系的人，以及代表他们行事的人；
(e) “权力机关”是指依法成立的法律或行政机构，在其法律权限内行使权力，在其具有管辖权的国、省、市、码头或机场范围内行使职能；
(f) “货物”是指与本公司提供服务相对应的物件以及不由本公司或本公司代表提供的集装箱；
(g) “集装箱”是指包括集装箱、集装箱液袋、拖车、可移动罐、框架箱、托盘以及其他用于搬运和紧固的运输器具和相关设备；
(h) “危险货物”是指具有或潜在危险性的、易燃的、放射性的、破坏性的货物，以及可能滋生寄生虫或其有害物的货物；
(i) “附带事项”是指与物流服务或辅助服务有关的各种已做或将做的事项, 包括但不限于在仓库、终点站、场地、码头或其他区域移动、储存、放置、加工、包装货物，从车辆、船舶或其他运输工具装运、下载货物，积载或包扎货物，或者蒸熏、转船、查验以及其处理货物或与货物有关的行为；
(j) “指示”是指客户就特定要求所作的陈述；
(k) “物流服务”是指本公司向客户提供的所有服务，包括但不限于国际货物运输代理业务、国内货运代理业务、道路普通货物的运输、仓储、装卸、加工、包装、配送、利用计算机网络管理与运作物流业务等，以及与物流服务提供必然相关或辅助提供服务的一切事项；
4 客户的义务
4.1 客户保证其是货物的所有人或货物所有人的授权代理人，有权接受本服务条款，并且保证其本人或其代表货物所有人同意接受本服务条款。
4.2 客户保证其对影响交易履行的事项具有合理的认知，包括但不限于货物的购销条款和其他相关事宜。
4.3 客户应提出充分和可操作的指示。
4.4 客户保证货物的描述和明细信息是完整和准确的。
4.5 客户保证货物已被妥善的包装和标注，但本公司收到有关加工、包装和标识指示的说明情况除外。
4.6 在货物被送交仓储前，客户应以书面方式通知本公司，就货物的性质、重量、状况而需采取的特殊防范措施以及仓储方就此货物所需遵循的法定义务。
5 特别指示，货物和服务
5.1 除有书面约定外，客户不得向本公司交付，或要求本公司处理、操作危险货物。
5.2 如果客户违反本服务条款5.1条:
(a) 客户应当对由于货物引起的或与货物相关联的所有损害承担赔偿责任；
(b) 因与上述原因相关而引起针对本公司的所有处罚、诉讼、损害、花费和支出，客户应当进行抗辩、赔偿并确保本公司利益不受损害；
(c) 本公司（或在相应时间内保管货物的其他第三方）如认为货物可能危害其他财物或人身安全的，或在紧
急避险的情况下，或在维护公共利益等情况下，可以基于自身判断，将货物销毁或采取其他处理措施的，无
需作出事先通知。
5.3 如果本公司同意接受危险货物但其后本公司（或其他方）合理地认为危险货物对其他的货物、财产、生命和健康构成危险，本公司应催告客户或所有人做出必要的处置；如果情况紧急，本公司可以做出必要的处置，但事后应当将情况及时通知所有人。因此产生的费用由客户或所有人承担。
5.4 客户承诺，除非事先就货物性质及保温范围作出书面通知，客户不对货物运输、仓储提出温度控制要求，并且，如果货物由客户或客户代理人装入温控集装箱，客户则进一步承诺如下：
（a）集装箱已被妥善地预冷或预热；
（b）货物已被妥善装入集装箱内；
（c）客户已妥善设置了集装箱内的温度调控。
5.5 如果本条款5.4 条的要求未能得到遵守，由此引起对货物的所有损害，本公司将不承担任何责任。
5.6 除非书面同意，本公司并无义务因法令、惯例或者合同规定而就货物的性质或价值作出声明，或者对货物在物流服务过程中的特殊利益或特别的积载、仓储要求作出声明。
5.7 除非书面同意或者本公司签署的文件条款中另有规定，必须以书面形式作出凭付款或特定单据移交货物或交付货物的指示，且本公司应承担的责任不超过其就错交货物应付责任的范围。
5.8 除本公司书面同意货物应在特定日期出运或到达外，本公司对出运或到达日期不承担责任。
6 保险
6.1 除非客户出具的明确的书面指示，不会产生具有法律效力的保险合同关系。在发生法律效力的保险中，本公司仅应被认为是客户的代理人（不包括依据法律认定本公司为保险公司代理人情况），而非保险人、保险经纪人或其他中间人。
6.2 在所有因本公司而生效的保险中，本公司仅系客户的代理人（不包括依据法律认定本公司为保险公司代理人情况），且该保险遵守承保的保险公司或保险人的一般例外条款和条件。
6.3 除非书面约定，本公司无义务就每一批货物进行单独保险，但可将其归入开口保险单或总保单。
6.4 就生效的保险而言，本公司仅是客户的代理人（不包括依据法律认定本公司为保险公司代理人情况），如果保险公司就其责任发生争议，被保险人仅有权向保险人追索，本公司对此不承担任何责任和义务，尽管本公司收取的或客户付给本公司的费用与就本次保险的保单保费可能不一致。
7 客户和货物所有人的一般赔偿责任
7.1 对于因以下原因引起针对本公司的所有处罚、诉讼、损害、花费和支出，客户应当进行抗辩、赔偿并确保本公司不受损害：
(a) 由于货物的性质，且非由于本公司的过失而引起，
(b) 由于本公司依照客户或货物所有人指示的行为，或者
(c) 由于客户违反保证或义务或者由于客户或所有人的过失，或者
(d) 由于客户存在违反现行法律、侵害第三方的人身、财产、知识产权的行为。
7.2 除非由于本公司过失所致，客户和货物所有人应对因其产生并由本公司垫付的费用承担支付义务并进行抗辩、赔偿、确保本公司不受损害，上述费用包括所有由权力机关征收的关税、赋税、罚款、定金、付费，以及所有的支出、罚金、价款、损失和损害。
7.3 无论本公司以何种方式向客户提供意见与信息，第三方因采纳上述意见与信息而产生的所有义务、损失、损害、费用和支出，客户应进行抗辩、赔偿并确保本公司不受损害。
7.4 在物流服务过程中，由客户或货物所有人或其代理人造成以下各方人身伤害、财产的灭失、毁损、污染、肮脏、扣留和逾期，客户应承担责任：
（a）本公司；
（b）本公司的受雇人、分包合同人或代理人；
（c）本公司安排履行部分或全部服务的独立合同方；
（d）第三方；或者
（e）其他船舶、车辆、货物的所有人。
7.5 本公司接受交付货物时以现金或其他方式收取货款的指示，其前提是本公司收取货款时仅承担合理的谨慎和注意义务。除非本公司收到“货款不付不予交货”的明确书面指示，本公司对货物交付时未支付货款的情况不承担责任。
8 分包合同人
8.1 客户承诺不会就与物流服务有关的事项向本公司的受雇人、分包合同人或代理人提起诉讼或使其承担责任。如果上述诉请仍然发生，客户承诺赔偿本公司由此产生的一切后果。
8.2 与本服务条款8.1 条一致，本公司的每一个受雇人、分包合同人或代理人享有本条款明确规定的所有利益。本公司不仅代表其自身，亦代表本公司受雇人、分包合同人或代理人订立上述条款。
8.3 不论任何原因或任何人提起对本公司的诉请、费用和要求，如果超过了本服务条款下与本公司责任承担的约定，客户应进行抗辩、赔偿并确保本公司不受损害。
8.4 与本服务条款8条的主旨相一致，本服务条款8.3条所指赔偿亦包括因本公司、受雇人、分包合同人或代理人的过失所引起或所关联的诉请、费用和要求。
8.5 在本条中，“分包合同人”包括直接或间接分包合同人及其各自的员工、受雇人和代理人。
9 收费
9.1 客户应以现金或其他约定方式立即向本公司支付所有到期款项，不得以索赔、反诉或抵销为理由扣减或迟延付款。
9.2 如果客户指示本公司向第三方收取运费、关税、费用或其他支出，客户应当：
(a) 继续对上述款项承担责任；
(b) 如果上述款项已到期且第三方未能支付，则应本公司要求支付上述款项。
9.3 本公司有权对所有逾期应付款项收取违约赔偿金，其金额以逾期期间银行同期基本贷款
利率增加2个百分点计算。
9.4 由于客户提供的货物描述、货物明细和操作方法不当或由于货物不合法、不正确及不完整的标识、数量、地址，本公司因此产生的额外支出和费用以及直接或间接遭受的损失和损害，应由客户承担责任予以赔偿。
10 本公司的权利
10.1 除非另有书面约定，本公司就以下事项有权以自己名义订立合同或在不通知客户的情况下代表客户订立合同：
（a）物流服务(全部或部分)的具体提供人、提供方式和时限；
（b）仓库的位置、货物所有人，货物的包装和操作；
（c）运输货物的线路（包括转船）、承运人、具体方式；
（d）货物的运输和存贮或与其他各种性质货物的共存；
（e）为履行其义务，本公司合理认为必须或附带的事项。
10.2如果本公司有充分理由认为是为了客户的利益，本公司有权（不产生额外责任），但没有义务，偏离客户的指示而相机行事。
10.3 本公司在任何时候皆遵循权力机关的命令或劝告。货物根据权力机关的命令或劝告被交付或处置后，本公司就此货物的义务与责任亦因此终止。
10.4 本公司有权（但没有义务）在任何时候或不定时以适当方式检查货物。
10.5如果本公司有理由认为不应提供物流服务，或不应继续提供物流服务，或应在某些必要附带事项成就时继续提供物流服务，或引起了另外的费用和风险，在任何时候本公司有权：
（a）停止提供物流服务，或使必要附带事项成就，或为了完成或将来完成物流服务而发生合理必要的额外支出；并
（b）由客户为上述必要附带事项成就而支付费用和额外支出。
10.6 如果本公司（或本公司利用其服务的第三方）认为：
（a）本公司履行的义务将受到: (i)各种障碍、危险、迟延、困难或不利的影响, 或 (ii)任何法律或法规, 包括但不限于欧盟、美国或其他国家有关反恐和贸易禁运的法律或法规, 的禁止；并且
（b）上述的障碍、危险、迟延、困难、不利或禁止是本公司或第三方不能预见、不能避免并不能以合理努力克服的，本公司可以自行决定（经书面形式通知客户或货物所有人）终止履行义务，并将货物全部或其部分在本公司认为安全和方便的任何地方交由客户或所有人处置，费用由客户承担。
10.7 如果本公司无合理可能性作出本服务条款10.6条所指的书面通知，本公司不必作出书面通知。
10.8 如果本公司行使或履行本服务条款10.6条的权利或义务，本公司就此项物流服务的义务和责任因此完全终止。
10.9如果本公司（或本公司利用其服务的其他方）有权要求客户或所有人在指定时间地点移交货物或提取仓储物，但客户和所有人未能在指定时间地点接受或提取全部或部分货物，本公司（或上述其他方）可以催告其在合理期限内提取，逾期不提取的，本公司可以提存该货物。
10.10 尽管如本服务条款10.6至10.9所规定，本公司仍有权（但没有义务）在不向客户和所有人承担任何的责任和义务的情况下出售或处理
（a）本公司认为无法依照客户指示交付的货物，但应在给予客户书面通知21天后；及
（b）已经腐烂、变坏、变质的货物，或者将要腐烂、变坏、变质并引起（或有理由预期将引起）对其他人或财产的损失或损害的货物，或者与现行的法律法规相违背的货物，但需事后通知客户。
10.11 如果本公司根据本服务条款10.10条出售或处理货物，客户应承担出售或处理过程中的全部支出和费用。
10.12 本公司有权保留和收取通常由货运代理人保留和收取的经纪费、佣金、补助和其他报酬，并无须通知客户。
10.13 本公司有权向客户或货物所有人就其在本条款下的责任提出单独或连带的追索，或就客户被要求支付而未支付的款项提出单独或连带的追偿。
11 留置权
11.1 对于客户或货物所有人的到期债务，本公司可以凭其所占有的客户或货物所有人的货物或货物相关单证设立个别或一般留置权，且无论该到期债务是否因客户和货物所有人被留置的货物或单证所产生。
11.2 如果客户或货物所有人未能向本公司支付到期债务，本公司在给予客户两个月书面通知后，有权（且对客户和所有人不承担责任）以公开拍卖或与客户、货物所有人私下协议的方式出售或处置上述货物或单证，处理的风险和费用由客户和货物所有人承担，处理的收入用于偿付到期债务。
12 集装箱
12.1 如果集装箱不是由本公司捆扎或装箱，由于以下原因引起箱内货物的损失或损害，本公
司不承担责任：
（a）捆扎或装箱方法；
（b）箱内货物不适合集装箱运输，除非本公司已表示同意运输；
（c）集装箱不合适或有缺陷，如果集装箱由本公司或本公司代表提供，则本条款仅适用于以下原因：
（i）本公司对提供的集装箱不存在任何过失；
（ii）客户或货物所有人或他们的代表本可以通过合理检查发现。
（d）集装箱没有在开始运输时封箱，除非本公司已同意不在此时封箱。
12.2 除本条款12.1(c)(i)条外，就本条款12.1 条中的一个或多个事项而引起的责任、损失、损害、费用和支出，客户应进行抗辩、赔偿并确保本公司不受损害。
12.3 如果本公司受指示提供集装箱，没有相反的书面要求，本公司没有义务提供特定型号和质量的集装箱。
13 一般责任
13.1 除非本服务条款另有约定，本公司对由以下各种原因引起的任何损失或损害不承担责任：
（a）客户或货物所有人或其代表的行为或过失；
（b）遵循客户、货物所有人或其他有权做出指示的人给予本公司的指示；
（c）货物不捆扎或标注不充分，除非上述服务是由本公司提供的；
（d）由客户或货物所有人或其代表进行的操作、装载、储存或卸载；
（e）货物的内在缺陷；
（f）火灾，水灾，暴风雨，爆炸或盗窃；
（g）暴乱，骚乱，罢工，停业，各种原因引起的劳力断缺或限制；
（h）本公司已尽合理勤勉努力所不能预见，不能避免且不能克服的原因。
13.2 根据本服务条款5.8 条, 本公司对各种原因引起的（无论是间接的或是从属的）除货物本身以外其他财产的损失、损害和费用不承担责任，也不对各种原因引起的间接损失、处罚损失、抽象经济损失或利润损失或市场损失，迟延或偏差承担责任。
13.3 多式联运作为物流服务的一部分，如果货物的灭失、毁损确定发生于多式联运的某一运输区段的，本公司的赔偿责任和责任限额适用调整该区段运输方式的有关法律规定。货物灭失、毁损发生的运输区段不能确定的，赔偿责任限额适用各种运输方式中责任限额最低的一种。
14 赔偿金额
14.1 除非本条款另有约定，不论何种原因，本公司承担的责任限额不超过:
(a) 除本服务条款14.4条外，所有诉请索赔数额以下述较少者为准：
（i）货物价值，或者
（ii）适用法律所规定的责任限额，如无，则毁损、灭失货物以每公斤3 美元计算（汇率为货物交付时的汇率）。
(b) 就本服务条款未排除的迟延情况提出索赔，其数额为本公司就此迟延货物所收取的费用。
14.2 本服务条款14.1条所指的责任限制同样适用于未明原因所造成的损失或损害。
14.3 如果在收取货物前书面达成一致，客户同意向本公司支付附加收费以提高本公司的责任限额，本公司可以接受比本条款规定更高的责任限额。具体附加收费明细将应要求而提供。
14.4 赔偿将依据货物的发票金额加上已付的运费和保险费计算。
14.5 如果货物没有发票金额，赔偿将依据货物交至或应当交至客户或货物所有人的时间地点计算此货物的价值。货物的价值应根据现时市场价格确定，或者在没有商品交易市场价格或现时市场价格的情况下，依据同类同质量货物的通常价格确定。
14.6 除非在收取货物前书面同意，本公司不接受或处理贵金属、钱币，宝石、珠宝、古玩、工艺品或其他贵重货物。如果在本公司未事先书面同意的情况下客户仍然向本公司交付上述货物或使本公司操作或处理上述货物，本公司对与上述货物有关的所有事宜不承担任何责任。
15 损失通知，时限
15.1 本公司免除所有责任，除非：
（a）本公司或其代理人在本条款15.2 条确定日期后的14 天内收到书面索赔通知，如果客户证明其不能按期收到通知，则在该确定日期后的合理时间内；
（b）涉及海上货物运输的，在15.2条确定日期后的一年内向有管辖权的法庭提起诉讼并且本公司收到书面的诉讼通知。
15.2 根据本条款15.1条，确定的日期指：
（a）如果货物灭失或毁损，确定的日期为货物交付日；
（b）如果货物迟延或未交付，确定的日期为货物应当交付日；
（c）其他情况为引起索赔事件发生日。
16 其他
16.1 通知
所有由邮局寄出的信件被视为在寄出后的第七天已送达对方，寄出的地址为本公司最近知晓的通知接受方地址。
16.2 抗辩与责任限制
本条款中所有的抗辩和责任限制适用于任何针对本公司的诉讼，无论其是基于合同、侵权或其他。
16.3 法律
如果某些法律规定强制适用于特定商业行为，本服务条款中与此特定商业行为有关部分应遵循该法律规定，但不表示在此法律下本公司放弃了本服务条款中的权利、豁免或者增加了本公司的义务、责任；如果本服务条款的部分约定被认定与该法律存在一定程度的冲突，则仅此与特定商业行为有关的冲突部分不予适用。
16.4 标题
本服务条款中条文或条文组的标题仅出于指示目的。
17 法律适用
17.1 本服务条款以及由于本公司服务所引起的或相关的请求和争议应当适用中华人民共和国法律并由中华人民共和国法院对请求和争议做出判决。中华人民共和国为本公司的注册地。二本公司为代理人
18 特别义务和赔偿条款
18.1 本公司作为代理人身份行事，本公司不与客户就货物的运输、仓储、装卸、加工、包装、配送等业务以及与之相关的其他具体服务订立或意图订立合同，只是代表客户为获取以上服务而与第三方签订合同，所以直接的合同关系是在客户和上述第三方之间建立。
18.2 本公司不为本服务条款19.1条所指的第三方的行为和过失承担责任。
18.3 当本公司以代理人身份行事，本公司具有客户授权代表客户签订合同，且本公司代理行为对客户在各方面均具有约束力，不管是否有偏离客户指示。
18.4 如果为满足客户要求而根据本服务条款19.1条所订立的合同，除非由于本公司过失所致，客户对因该合同所产生的所有责任、损失、损害、费用或支出应进行抗辩、赔偿并确保本公司不受损害，。
19 费率的选择
19.1 如果存在根据运输、存贮、操作方所承担责任的程度选择费率的情况，除非事先由客户和本公司书面约定，本公司亦无须（即使可能）就价格做出声明。三本公司为本人
20 特别义务条款
20.1 如果本公司为客户指示的实现以本人身份订立合同，本公司承担实现客户指示或以自身名义获取客户指示实现的义务，并且，根据本条款的约定，本公司应对自接受掌管货物至交付货物期间发生的货物灭失或毁损承担责任。
20.2 如果
（a）本公司以本人身份订立合同并就本公司服务义务的履行订立分合同；并
（b）可以证明对货物的灭失或毁损是在货物由分包合同人保管期间引起或导致；本公司享有在本公司与分包合同人的分包合同中，以及在法律、法规、条例中，分包合同人所享有的全部权利、责任限制和责任免除，本公司所承担的责任不超过其从分包合同人处获得赔偿的数额。
20.3 尽管有本服务条款其他条文之规定，如果可以证明就货物发生的灭失或毁损，本公司的责任应根据有关国际条约或国内法规定予以判定，上述国际条约或国内法之规定：
（a）不能由于私合同而被背离以至对权利要求方不利；
（b）应予适用，如果权利要求方已经与提供特定服务的服务提供方就引起灭失或毁损的服务内容或者运输阶段签订了独立的直接的合同，并且权利要求方已经获得了在上述服务内容或运输阶段适用国际条约或国内法必须出具的特定单证并作为证据。
20.4 如果在本服务条款和由本公司作为本人出具或本公司代表出具的提单、运单（包括国内公路、铁路）、仓单或其他单证条款之间出现不一致的情况，仅就此不一致部分上述单证条款优先。
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